Cambios y Devoluciones

En Croydon Colombia queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Cambio

  Inicia tu proceso comunicándote con nuestra línea de atención al cliente o a través de nuestro formulario web proporcionando tu número de pedido.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el calzado o prenda esté en su empaque original, con etiquetas intactas y sin rastros de uso para que la devolución sea aprobada.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a la oficina de la transportadora aliada más cercana utilizando la guía de logística inversa que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Verificación y Reembolso

  Una vez recibamos el producto en nuestra bodega y pase el control de calidad, procederemos con el envío del nuevo artículo o el reembolso de tu dinero.