Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en Croydon Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto en nuestras bodegas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PSE, pagos en efectivo a través de Efecty y sistemas de pago a cuotas como Addi.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas el calzado o prenda que mejor se adapte a ti.
¿Tienen garantía los productos de Croydon?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. El periodo de cobertura varía según la línea de producto, siendo generalmente de 60 a 90 días.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.